Institucional

Preguntas Frecuentes

Nosis Manager / Sac

¿Cómo accedo al servicio?

En la página principal de Nosis https://www.nosis.com debe seleccionar a qué servicio desea acceder (Nosis Manager o SAC) desde los iconos correspondientes.

¿Se puede consultar por nombre?

El sistema para evitar equivocaciones con homónimos requiere que conste principalmente el documento. En caso de tener sólo el nombre de quién se irá a consultar, el sistema le ofrecerá una serie de parámetros de búsqueda para poder identificar el documento de quién se irá a consultar (verificar identidad). Una vez elegido el correspondiente de las opciones presentadas, el sistema adicionará el documento y podrá hacerse la consulta.”

¿Cómo recupero mi contraseña?

Recupere su clave ingresando en la opción “¿Olvido su usuario o clave?” situada dentro de INICIAR SESIÓN. Allí deberá colocar el e-mail registrado para ese usuario, de manera automática el sistema le enviará un mail para restablecerla.

¿Cómo modifico el e-mail para recuperar la contraseña?

Tiene que acceder al servicio, ir a “configuración”, dentro ir a “MIS DATOS” “Modificar datos de usuario” y desde la opción “MODIFICAR LOS DETALLES DEL PERFIL” cambiar el e-mail de recupero de contraseña.

Para modificar el e-mail de las alertas, ¿qué pasos sigo?

Para modificar los e-mails de alertas de seguimientos acceda al servicio. Si está en SAC, arriba a su derecha ir a SG, click en configuración (debajo de NUEVA CONSULTA) y si está en MANAGER debe acceder a la solapa SEGUIMIENTOS, click en configuración (debajo de NUEVA CONSULTA) y desde allí podrá agregar, modificar o quitar las casillas de e-mails (máximo de 6 casillas).

¿Puedo eliminar consultas realizadas?

El sistema no permite eliminar consultas realizadas. Quedan en el historial.

¿Se puede acceder simultáneamente con el mismo usuario?

En los abonos de Nosis Manager o SAC con consultas ilimitadas, no se puede acceder en forma simultánea. El resto de los abonos tienen acceso simultáneo.

¿Cómo puedo imprimir el informe?

Para NOSIS MANAGER, a la derecha de la pantalla encontrara el ícono de una impresora (hacer click) y aparecerán las opciones de IMPRESIÓN COMPLETA (informe completo con todos los gráficos, tablas expandidas e información por razón social) e IMPRESIÓN REDUCIDA (sin gráficos complementarios, tablas comprimidas y sin información por razón social). Para poder imprimir un informe desde SAC, una vez realizada la consulta, sobre el margen del panel izquierdo hacer click en el ícono de la impresora. Una vez generado el reporte hacer click en DESCARGAR REPORTE y desde allí podrá imprimirlo o descargarlo.

¿Hay manera de cargar masivamente los seguimientos?

La carga masiva se puede realizar enviando una planilla de Excel a la dirección de mail seguimiento@nosis.com; debe contener los campos obligatorios de CUIT/CUIL y razón social/nombre. Si son temporales agregar otra columna con fecha de finalización y opcionalmente puede incluir dos columnas de referencias. Debe detallar en el mail número de usuario y si la base enviada se agrega o reemplaza a la existente.

¿Puedo eliminar masivamente los seguimientos?

Desde el sistema no podrá eliminarlos masivamente, debe solicitarlo al departamento de Atención al Cliente, enviando un mail a seguimiento@nosis.com indicando su usuario y solicitando la baja masiva de los mismos.

¿Puedo exportar mi base de seguimiento?

Sí, desde el prefijo “SG” en SAC, o “SEGUIMIENTOS” en Manager encontrará la opción para exportar la base.

¿Cuál es el límite para agregar a seguimientos? ¿Tiene costo?

El límite dependerá del abono que tiene contratado. No tiene costo ya que es una herramienta adicional del servicio.

¿Qué significa de NSE y FE?

NSE: Nivel Socioeconómico, los individuos son clasificados en niveles socioeconómicos en función de los ingresos mensuales pronosticados.

FE: Facturación Estimada; las empresas son clasificadas en rango de facturación según el valor de ventas totales anuales. En las empresas de las que se dispone el balance, el rango de facturación corresponde a las ventas reales y para el resto se utiliza las ventas pronosticadas.

Para acceder al CDA, ¿uso la misma clave con la que accedo al sistema?

No, es una clave diferente que se brinda al usuario asignado cuando contrata el servicio.

¿Cómo obtengo/cambio la clave del CDA?

Para solicitar la clave del CDA, debe enviar un e-mail a atcliente@nosis.com solicitando la misma y aclarando en el mail el usuario y datos de contacto.

Para cambiar la clave del CDA debe ingresar al módulo CDA y hacer click en “Cambiar Clave”, el sistema solicitará ingresar clave actual, la nueva clave y el reingreso de la misma.

¿Qué significa que tenga 1 de score?

El score 1 significa que el individuo está en default o tiene una alta probabilidad de caer en default en el próximo año.

Quiero consultar una CUIT pero en el sistema no aparece, ¿Qué debo hacer?

Debe escribir la CUIT y razón social, presionar ENTER, aparecerá el cartel de “documento inexistente” volver a presionar ENTER. Allí se actualizarán los datos de sitios externos de esa consulta. En caso de no obtener resultados deberá enviar constancia de CUIL o CUIT adjunta a reclamos_sac@nosis.com indicando su número de usuario y datos de contacto.

¿Qué significa el prefijo RC?

En el prefijo RC (Referencias Comerciales) Ud. encontrará los datos de contacto de la empresa que realiza el ofrecimiento de las referencias del consultado.

¿Cómo solicito un balance a través de la página?

En el caso de no visualizar balance en el informe o que el mismo sea de hace más de un año, Ud. mismo podrá solicitar su actualización; presionando “Solicitar balance actualizado” se abrirá un formulario para completar y enviar a Nosis dicha solicitud.

¿Cuánto tiempo demora la solicitud de un balance?

No tiene un tiempo específico ya que el mismo dependerá que la empresa solicitada quiera informarlo.

¿Cuántos balances en PDF tengo disponible?

En caso de ser un abono experto ilimitado tiene una copia sin costo por mes y luego se le cobrara por cada PDF adicional. En el resto de abonos tendrán costo todos los balances que descarguen.

¿Por qué los balances están desactualizados?

Puede estar desactualizado, porque ningún usuario del servicio solicitó actualizarlo o bien en la gestión de actualización no se obtuvo el balance en cuestión.

¿Qué significa el prefijo HCH? / ¿Qué son los cheques positivos?

El prefijo HCH refiere a la Historia de Cheques informados por el Banco Central, cómo también la base de cheques positivos. Esta base de datos se nutre de la información que nos proveen nuestros clientes de forma voluntaria; además incluye los datos con los cheques informados por el BCRA (rechazados por falta de fondos y defectos formales).

Nota: En el sistema Nosis Manager este módulo se identifica como Cheques Positivos.

¿Qué criterios usa el BCRA para mantener o dar de baja los cheques informados en su central de cheques rechazados?

Los cheques cancelados dentro de los 15 días corridos de la fecha de rechazo, se darán de baja dentro de los 2 días corridos hábiles en que la entidad comunique la cancelación al BCRA.

Los cheques cancelados dentro de los 16 a 90 días corridos de la fecha de rechazo se darán de baja al año de la fecha de pago.

Los cheques cancelados a partir de los 91 días corridos de la fecha de rechazo, se darán de baja a los 2 años de la fecha de cancelación.

Los cheques no cancelados, se darán de baja a los 5 años de la fecha de rechazo.

¿Qué criterios usa el BCRA para mantener o dar de baja los cheques informados en su central de cheques rechazados?

Los cheques cancelados dentro de los 15 días corridos de la fecha de rechazo, se darán de baja dentro de los 2 días corridos hábiles en que la entidad comunique la cancelación al BCRA.

Los cheques cancelados dentro de los 16 a 90 días corridos de la fecha de rechazo se darán de baja al año de la fecha de pago.

Los cheques cancelados a partir de los 91 días corridos de la fecha de rechazo, se darán de baja a los 2 años de la fecha de cancelación.

Los cheques no cancelados, se darán de baja a los 5 años de la fecha de rechazo.

¿Cada cuánto se actualiza la información?

Depende de la fuente pública, por ejemplo hay información como los cheques rechazados que es diaria, aportes patronales y la información del Bureau de Crédito es mensual.

¿Se puede armar la consulta masiva teniendo sólo la CUIT en el Excel?

Sí, pero tiene que tener incluida la columna con el título NOMBRE.

¿Tengo un límite para hacer Consultas Masivas?

El límite de un listado es de 1000 registros y el total por mes es de 3000.

¿Puedo pasar a un Excel mi consulta masiva?

Sí, una vez que el sistema le arroja el resultado tiene la opción de exportar el mismo a Excel.

¿Puedo levantar una consulta que hice el año pasado?

No. Sugerimos grabarla o imprimirla al momento de realizarla, ya que se considera una nueva consulta si la veo en un día distinto.

¿Cuál es la diferencia entre SAC Y Manager?

Las principales diferencias entre los dos sistemas son que Nosis Manager muestra las relaciones, con la posibilidad de consultarlas, evolución gráfica de antecedentes comerciales (últimos 24 meses) y grafos de relaciones dentro del informe.

Si hay una relación que no aparece, ¿la puedo agregar?

Se puede agregar seleccionando el signo (+) ubicado a la derecha de un consultado o relacionado.

¿Cómo imprimo la consulta sin la información por Razón Social?

Por defecto viene destildada la información que es por homonimia. Debe dejarla así. (Aplica a SAC)

Debe seleccionar la opción de impresión reducida (Aplica a Manager)

¿Cómo arma Nosis las relaciones?

De la información obtenida de las diferentes fuentes oficiales y un trabajo exhaustivo de revisión de los boletines oficiales.

¿Por qué la composición societaria no siempre aparece en los relacionados?

Esto se debe a que la información de conformación societaria no siempre es publicada con dato de CUIT, por tal motivo el sistema no puede asumir de forma automática esas relaciones.

¿Cómo puedo comprar consultas a través de la página?

Dentro de la opción E-COMMERCE en el sitio de Nosis podrá comprar consultas realizando el pago únicamente con tarjeta de crédito.

Si es nuevo, deberá registrarse y proceder con la compra.

En caso de ya contar con usuario deberá loguearse con sus datos de acceso y continuar la compra.

¿Cuáles son las variables en las que se basa el Score?

El score se estima en base a variables demográficas y variables de comportamiento crediticio. Entre las variables demográficas podemos citar: la edad, sexo, provincia, categoría de autónomo, categoría de monotributista, si es empleado, el empleador, antigüedad en el empleo, categoría y sector de actividad, etc.. Entre las variables de comportamiento crediticio se consideran: la cantidad de entidades financieras que le brindan asistencia al solicitante, la antigüedad de operatoria, el monto de la deuda, el tipo de línea de crédito, el cumplimiento en el pago de cuotas, los compromisos mensuales e intereses sobre préstamos renovables, su calificación, la cantidad de consultas en NOSIS, juicios, concursos, quiebras, oficios judiciales, monto de cheques positivos, etc.

¿Por qué no se notifica por mail cuando la situación del Banco Central se regulariza?

Porque el sistema sólo notifica las variaciones negativas en el Bureau de Crédito.

¿Cómo hago para ver todos los empleados de una empresa?

El sistema sólo permite ver los 200 primeros empleados verificados en orden alfabético.

Nosis Explorer

¿Cómo lanzo una búsqueda?

Para comenzar una búsqueda, debe acceder al módulo Nueva Búsqueda. Allí elegir el país que desea analizar, colocar los filtros necesarios y seleccionar la lupa verde que encontrará en la barra lateral izquierda.

¿Cómo veo el detalle de una búsqueda?

Una vez que haya lanzado la búsqueda, verá en la parte superior un menú con varias opciones. Ahí encontrará el botón DETALLE. Una vez que lo seleccione debe elegir el nivel de detalle que desea visualizar – despacho, ítems, subitem -- (si la fuente se lo permite) y seleccionar nuevamente la lupa verde desde la barra lateral izquierda para que actualice la información en pantalla.

¿Puedo ver el detalle de marca y modelo en Argentina Impo con Importadores?

La base de importaciones argentinas que contiene los datos de marca y modelo es la provista por A.N.A. hasta el 23/7/2017. A partir de esa fecha, Aduana dejó de informar datos de importaciones argentinas. En la nueva base Impo con Importadores NO se encuentran disponibles esos datos, ya que la aduana no los provee.

¿Cómo hago para hacer búsquedas por importador?

Una vez que se encuentre en la pantalla de FILTROS, al desplegar la barra “seleccionar” podrá encontrar la opción IMPORTADOR (si la base elegida lo permite). Al seleccionarla debe elegir la lupa gris que se habilita a la derecha. Luego elegir la opción código si desea buscar por CUIT o descripción si desea buscar por nombre. Al haber hecho esto, solo debe tildar el importador deseado y colocar ACEPTAR para que lo agregue comoo.

¿Cómo hago para buscar importaciones/exportaciones por país?

Una vez seleccionado el módulo Nueva Búsqueda tiene dos opciones: puede elegir el país desde el mapa y al seleccionarlo se habilitarán las bases (importaciones y exportaciones) del lado izquierdo de la pantalla; o bien puede escribir el nombre del país que desea analizar desde la barra superior y luego seleccionar consultar.

¿Cómo descargo esta información a un Excel?

En la barra lateral izquierda encontrará el icono para descargar la información a Excel. Al seleccionarlo le solicitará que coloque un nombre al archivo. Luego podrá dirigirse a la sección MIS ARCHIVOS para poder descargarlo.

¿Para qué sirve el Informe Ágil?

Esta herramienta sirve para generar de manera rápida y sencilla un informe completo, seleccionado sólo el país del cual se desea obtener la información. El sistema le ofrecerá distintas opciones (gráficos y grillas) para visualizar el informe.

¿Puedo contactar a una empresa de mí mismo rubro con su servicio?

Sí, utilizando la herramienta Buscar Prospectos.

¿Para qué sirve el módulo Contrapartes?

El módulo Despachos de Contraparte permite ampliar la información de cada uno de los países con datos estadísticos cuando la contraparte de sus informaciones es Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Panamá, Perú, Uruguay o USA (Manifiestos Marítimos), ya que de estos últimos países disponemos de información detallada.

Para qué sirve la opción Listado?

Para generar un listado de un filtro.

Si deseo hacer una búsqueda de importaciones de Argentina, ¿qué base me conviene utilizar?

La base más actualizada es la de Argentina Impo con Importadores y cuenta con información desde octubre de 2018.

¿Desde dónde descargo el manual?

En el costado superior derecho de la pantalla encontrara el acceso a la descarga del manual actualizado.

¿Por qué no puedo ver los nombres de los exportadores de Argentina?

La Aduana Argentina no brinda información de los nombres de los exportadores desde el 01/05/1999.

Hasta el 23/07/2017 podrá acceder a la información detallada de Permisos de Embarque provistos por A.N.A, pudiendo obtener los nombres de los exportadores probables en base al análisis realizado por Nosis con respecto a datos históricos de los exportadores, calculando así la probabilidad de haber participado en las operaciones aduaneras posteriores al 1999.

A partir de esa fecha sólo están disponibles las bases de exportaciones de Argentina provistas por INDEC y por los 54 países que brindan información a Nosis. Ambas bases con información estadística.

¿Todos los países tienen la misma información? ¿Dónde puedo ver la disponibilidad de cada fuente?

No todos los países tienen la misma información. Podrá hacer clic en el botón “Ver Listado” en la pantalla de búsqueda de países, para encontrar que países brindan información directamente de la aduana y que países se calculan.

¿Cómo puedo ver el detalle de mi búsqueda? ¿Se puede exportar?

Luego de elegir todos los filtros para la búsqueda, deberá seleccionar el botón Detalle. Allí podrá ver toda la información de la búsqueda realizada y en la barra izquierda encontrará el botón para exportar a Excel todo el detalle. Recuerde que el máximo de registros siempre será 10.000.

Nosis Leads

¿Para qué sirve Nosis Leads?

Nosis Leads es una herramienta de búsqueda que le permitirá identificar oportunidades comerciales, descubrir potenciales mercados en los cuales desarrollar sus negocios a nivel global, posibilitándole encontrar nuevos proveedores y futuros clientes.

¿De qué fuente se obtiene la información de Nosis Leads?

Se obtiene de los manifiestos USA, despachos de importación / exportación de Colombia y los datos de importadores / exportadores de China.

¿Puedo buscar un producto en Nosis Leads si no conozco cuál es su posición arancelaria?

Sí, en el caso en que usted no sepa la posición SIM exacta de la mercadería que desea buscar, puede utilizar los filtros de “Categoría” o “Producto” para realizar su búsqueda.

¿Se puede exportar los resultados de una búsqueda en Nosis Leads?

No; puede imprimir el listado de relaciones comerciales en PDF o en su impresora. El sistema le permite exportar a Excel los listados de proveedores, clientes, proveedores del cliente y potenciales clientes.

¿Puedo contactar a través de Nosis Leads a un cliente o proveedor que haya surgido como resultado de mi búsqueda?

No es posible. Solamente encontrará un botón que lo llevará a la búsqueda de Google de ese cliente o proveedor donde allí encontrará la información para poder contactarse con el mismo.

¿Se puede guardar una consulta en Nosis Leads?

Sí, las búsquedas pueden guardarse para luego acceder a las mismas desde la opción “Mis búsquedas guardadas” que encontrará dentro del Historial de búsquedas. Allí podrá acceder para retomar la búsqueda sin necesidad de colocar todos los filtros nuevamente.

Mi Nosis

¿Cómo consigo más créditos gratis?

Para obtener más créditos gratis, deberá compartir la App desde el botón INVITAR AMIGOS. Por cada amigo que se sume y registre en la App, Ud. ganará 3 créditos.

¿Por qué no me dieron los créditos si compartí la app?

Las personas que instalen la App tienen que hacerlo desde el enlace que Ud. les compartió y además deberán registrarse.

¿Por qué no valida el cuestionario si conteste todo correctamente?

Puede que haya contestado de manera involuntaria incorrectamente alguna de las opciones. Por favor inténtelo nuevamente o contáctese con nuestro Dpto. de Atención al Cliente al +54-11-2206-8020 para que podamos asistirlo

¿Cómo hago para descargar la app Mi Nosis?

La App es compatible con IOS y Android, puede descargarla desde su App de descargas.

¿No me llegó el código de activación? ¿Por qué?

Las posibles razones pueden ser: que esté mal escrita la dirección de correo, o el servidor de correos de destino tiene alguna restricción, o que haya demoras en la entrega de las respuestas. Por favor contáctese con nuestro Dpto. de Atención al Cliente al +54-11-2206-8020 para que podamos asistirlo.

¿Cómo doy de baja mi cuenta en la aplicación?

Sólo tiene que desinstalarla.

Olvidé mi clave. ¿Cómo la recupero?

Accediendo a la aplicación con el DNI tiene la opción de recuperar la clave.

¿Por qué debo validar toda esta información?

Solicitamos la validación de toda la información con el fin de verificar que quien este solicitando el informe sea efectivamente la propia persona cuyo DNI está ingresando.

¿Existe algún límite para sumar los créditos? ¿Cuántas veces puedo compartir la App?

No existe límite para compartir y sumar créditos. Por cada link compartido y persona registrada irá sumando 3 créditos.

¿Cómo puedo realizar un reclamo? ¿Cuánto tiempo demoran en contestar?

Dentro de la App, en la barra inferior a la derecha hay un menú desplegable. Dando click a las tres rayitas accederá a la opción Reclamos. Desde ahí puede redactar su solicitud y además adjuntar documentación respaldatoria si fuera necesario. El sector que recibe estos reclamos tiene hasta 5 días hábiles para emitir respuesta respecto a la resolución de cada caso.

¿Cómo se comparte la App?

Una vez iniciada la sesión, debe presionar el botón INVITAR AMIGOS, luego seleccionar COMPARTIR APP y finalmente elegir el medio a través del cual compartir la invitación: Whatsapp, SMS, Correo, Facebook.

¿Puedo ver mi Score a través de Mi Nosis?

Por la aplicación Mi Nosis no puede obtener la información de Score. Esta información sólo se puede obtener solicitando un servicio de abono o un paquete que incluya score desde nuestro sitio web.

¿Cómo puedo borrar la información de mis datos guardados en la aplicación?

Para poder borrar sus datos personales, lo único que tiene que hacer es desinstalar la aplicación en su celular.

¿Cómo puedo comprar créditos con la aplicación?

Desde la aplicación no se pueden comprar créditos. Para comprar créditos deberá acceder al siguiente link: https://ecommerce.nosis.com

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